سياسة الخصوصية

نحن، شركة بريدجستون الشرق الأوسط وأفريقيا المنطقة الحرة ذ.م.م، صندوق بريد 16813، برج B، الطابق 17، مبنى جافزا ون، جبل علي، دبي، الإمارات العربية المتحدة، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي نجمعها منك أو عنك “أنت” أثناء استخدامك لتطبيق BRPO على الهاتف المحمول (“التطبيق”). ونظراً لكون مقرنا في دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا نعالج بياناتك الشخصية وفقاً لأحكام القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (“قانون حماية البيانات في دولة الإمارات”). توضّح لك سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيفيّة جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية، وكيف يمكنك التحكّم في استخدامها، كما تسلّط الضوء على ممارساتنا المتعلقة بجمع البيانات ومعالجتها.

ما هي البيانات الشخصية؟

البيانات الشخصية هي معلومات تحدّد هويتك (مستخدم التطبيق) وتُعرّف بك كفرد بشكل مباشر أو غير مباشر. يحدث التحديد أو التعريف المباشر عندما نتمكن من تحديد هويتك فقط من خلال البيانات التي نعالجها (مثال: الاسم، رقم الهوية، عنوان البريد الإلكتروني المخصص). أما التحديد أو التعريف غير المباشر فيتم عندما يؤدّي الجمع بين عدة مجموعات من البيانات إلى تحديد هويتك، عند دمجها، (مثال: الجنس، تاريخ الميلاد، رقم لوحة المركبة، الموقع الجغرافي.)

كيفية جمع البيانات الشخصية وأسباب جمعها

أولًا: المعلومات التي تقدمها لنا

نقوم بجمع واستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الذي تقدمه أثناء عملية التسجيل الإلكتروني، وذلك لغرض إنشاء حساب خاص بك فقط. لا تُستخدم بياناتك لأي أغراض تسويقية مباشرة.

نلتزم بعدم جمع أو معالجة أي بيانات شخصية تتجاوز ما هو ضروري لتحقيق الأغراض المحددة. كما أننا لا نستخدم بياناتك الشخصية إلا في إطار ما تنص عليه هذه السياسة، ما لم نحصل على موافقة صريحة منك لاستخدامها في أغراض أخرى. وفي حال رغبنا باستخدام بياناتك لغرض مختلف عن الغرض الذي جُمعت من أجله، سنقوم بإبلاغك مسبقًا، ولن يتم استخدام بياناتك في ذلك السياق إلا بعد الحصول على إذنك.

ثانياً: المعلومات التي نجمعها من خلال استخدامك للتطبيق

في إطار سعينا المستمر لتحسين تجربتك في استخدام التطبيق والتفاعل معنا، قد نقوم بجمع بيانات شخصية مرتبطة باستخدامك. وقد تشمل هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر:

معلومات الجهاز (مثل: طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، معرّفات الجهاز، رقم الهاتف)؛
معلومات السجل (مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت IP، نشاط النظام، إعدادات الجهاز، نوع المتصفح ولغته، وتاريخ ووقت الطلب).

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط بعد الحصول على موافقة صريحة منك. ويُعد إكمال نموذج التسجيل موافقة صريحة على جمع ومعالجة البيانات للأغراض الموضحة. ويجوز لك سحب هذه الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها.

ماذا نفعل ببياناتك الشخصية؟

تُخزّن البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها منك ضمن بنية تحتية آمنة تخضع لإدارتنا، وذلك بدعم من مزوّدي خدمات خارجيين كما هو موضح في القسم الخامس من هذه السياسة. وبناءً على طريقة استخدامك للتطبيق، قد نقوم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية (“الأغراض”):

تسجيلك كمستخدم للتطبيق وتوفير إمكانية وصولك إليه؛
ضمان عرض محتوى التطبيق بأفضل طريقة ممكنة تتناسب معك ومع جهازك.

لن نقوم بجمع أي بيانات شخصية غير ذات صلة بالأغراض الموضّحة أعلاه أو كما يتم إعلامك به عند طلب موافقتك على المعالجة، ولن نحتفظ بهذه البيانات لمدة أطول من اللازم لتحقيق تلك الأغراض، أو وفقاً لما يحدده القانون. وهذا يعني أننا سنحتفظ ببياناتك الشخصية إلى حين يتم سحب الموافقة على معالجتها، ولم يعد هناك مصلحة قانونية في الاحتفاظ بها.

بشكل عام، سنقوم بحذف البيانات الشخصية التي جمعناها منك عندما لا تعود ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها في الأصل. ومع ذلك، قد نكون ملزمين قانونيا بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول وفقاً لمتطلبات قانونية محددة.

سرّية وأمان بياناتك الشخصية

نحن نتعامل مع أمن البيانات بمنتهى الجدية. وقد قمنا بتطبيق مستوى مناسب من الحماية، من خلال تنفيذ إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية معقولة تهدف إلى حماية البيانات التي نجمعها من التدمير، أو الفقدان العرضي، أو غير القانوني، أو التغيير، أو الكشف غير المصرّح به، أو الوصول غير المصرّح به إلى البيانات الشخصية أثناء نقلها أو تخزينها أو معالجتها بأي شكل آخر.

تتماشى سياسات وإجراءات أمن المعلومات لدينا مع المعايير الدولية المعتمدة على نطاق واسع، ويتم مراجعتها وتحديثها بانتظام بما يتناسب مع احتياجات أعمالنا، وتطورات التكنولوجيا، والمتطلبات التنظيمية. ويتم منح صلاحية الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط للأشخاص المخولين الذين تقتضي مهامهم الوظيفية ذلك أو ممن لديهم حاجة عمل مشروعة للاطلاع عليها.

من بين الإجراءات التي نعتمدها لتعزيز أمان بياناتك الشخصية:

استخدام التشفير عند اللزوم؛
حماية البيانات بكلمات مرور؛
اتخاذ جميع التدابير الاحترازية المعقولة لضمان أن موظفينا الذين لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية قد تلقّوا التدريب اللازم بشأن متطلبات حماية البيانات، وأنهم يعالجون بياناتك الشخصية حصرياً وفقاً لما ورد في هذا البيان ووفقاً لالتزاماتنا بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها.

وفي حال حدوث خرق أمني يتضمن بيانات شخصية، سنلتزم بكافة القوانين المعمول بها والمتعلقة بالإبلاغ عن خروقات البيانات.

إلى من نُفصح عن بياناتك الشخصية؟

لن نقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو إذا منحتنا موافقتك الصريحة على نقل بياناتك الشخصية.

حقوق المستخدم المتعلقة بالبيانات الشخصية

بصفتك صاحب البيانات، لديك حقوق قانونية محددة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نقوم بجمعها منك. وتنطبق هذه الحقوق على جميع أنشطة المعالجة الموضحة في هذه السياسة. نحن نولي احترامًا كاملاً لحقوقك الفردية وسنتعامل مع استفساراتك واهتماماتك بجدية وشفافية.

قائمة بحقوقك القانونية الناشئة عن قوانين حماية البيانات المعمول بها:

حق التصحيح: يحق لك أن تطلب منّا تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
حق التقييد: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية: إذا كنت تطعن في دقة بياناتك الشخصية، وذلك للفترة التي نحتاجها للتحقق من دقتها؛ إذا كانت المعالجة غير قانونية، وطلبت تقييد الاستخدام بدلاً من حذف البيانات؛ إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، لكنك تحتاج إليها لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية؛ إذا اعترضت على المعالجة، بانتظار التحقق مما إذا كانت مبرراتنا المشروعة تتفوق على مبرراتك.
حق الوصول: يحق لك طلب معلومات منا بشأن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق نقل البيانات: بناءً على طلبك، سنقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى جهة أخرى (مراقب بيانات آخر)، عندما يكون ذلك ممكناً من الناحية التقنية، بشرط أن تكون المعالجة قائمة على موافقتك أو ضرورية لتنفيذ عقد. وبدلاً من تلقي نسخة من بياناتك، يمكنك أن تطلب أن يتم نقلها مباشرة إلى الجهة التي تحددها.
حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات التالية: إذا لم تعد البيانات ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت أو عُولجت لأجلها؛ إذا مارست حقك في الاعتراض على المعالجة؛ إذا تمت معالجة البيانات بشكل غير قانوني؛ إلا في الحالات التي تكون فيها المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني يتطلب الاحتفاظ بالبيانات؛ أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية.
حق تقديم شكوى: في حال وقوع انتهاك مزعوم لقوانين الخصوصية المعمول بها، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلد إقامتك أو في البلد الذي وقع فيه الانتهاك.

يرجى ملاحظة أننا في بعض الحالات، قد لا نتمكن من تحديد هويتك بوضوح استناداً إلى البيانات التي تقدمها في طلبك. وفي مثل هذه الحالات، حيث لا يمكننا التأكد من هويتك كصاحب بيانات، لن نكون قادرين على تنفيذ حقوقك القانونية كما هو موضح أعلاه، إلا إذا قدمت معلومات إضافية تمكّن من التحقق من هويتك.

ممارسة حقوقك القانونية

من أجل ممارسة حقوقك القانونية، يرجى تقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني التالي: dataprivacymea@bridgestone.ae
إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك حقوقك القانونية، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة، ولا سيما في الدولة العضو التي تقيم فيها عادةً، أو في مكان عملك، أو في مكان حدوث الانتهاك المزعوم.

الروابط

قد يحتوي التطبيق من وقت لآخر على روابط لمواقع إلكترونية لا تخضع لسيطرتنا. وعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان أن تؤدي هذه الروابط إلى مواقع تلتزم بمعاييرنا في الأمان والسرية، إلا أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن حماية أو خصوصية البيانات التي تقدمها لتلك المواقع. لذا، نوصي بالاطلاع على سياسات الخصوصية وغيرها من السياسات ذات الصلة في تلك المواقع قبل تقديم أية بيانات شخصية.

القُصّر

يجب على الأفراد الذين تقلّ أعمارهم عن 16 عاماً عدم تزويدنا ببياناتهم الشخصية دون موافقة ومراقبة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. وفي حال عدم توفّر هذه الموافقة، فإننا لا نرغب في الاحتفاظ بأي بيانات شخصية عن هؤلاء الأفراد، ولن نقوم بمعالجتها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث. وإذا تبيّن لنا أنه قد تم جمع بيانات شخصية من قُصّر دون قصد، فسنقوم بحذفها دون تأخير غير مبرر.

البيانات الحساسة

لن نقوم بمعالجة أية فئات خاصة من البيانات الشخصية التي تخصّك (“البيانات الحساسة”). وتشمل البيانات الحساسة، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية أو الفلسفية، العضوية في النقابات، البيانات الجينية، البيانات البيومترية لأغراض تحديد الهوية بشكل فريد، البيانات الصحيّة أو البيانات المتعلقة بالحياة الجنسية أو التوجه الجنسي للفرد.

تعديلات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا، في تعديل ممارسات الخصوصية لدينا وتحديث هذه السياسة أو تعديلها في أي وقت. ولذلك، نشجعك على الرجوع إلى هذه السياسة بشكل دوري. هذه السياسة محدثة اعتباراً من تاريخ “آخر تحديث” الموضّح في أعلى هذه الصفحة.

سنواصل التعامل مع بياناتك الشخصية وفقاً للسياسة التي جُمعت البيانات بموجبها، ما لم نحصل على موافقتك على معالجتها بطريقة مختلفة.

كما سنحتفظ بنسخ سابقة من هذه السياسة في أرشيف خاص لتتمكن من مراجعتها عند الحاجة.